पॉलीकेम आंतरिक उत्पाद प्रशिक्षण के माध्यम से व्यावसायिक सेवा क्षमताओं को मजबूत करता है

ग्राहकों की आवश्यकताओं को सटीक रूप से समझने और विश्वसनीय तकनीकी सहायता प्रदान करने के लिए उत्पाद ज्ञान आवश्यक है। हाल ही में, पॉलीकेम ने टीम को रासायनिक सामग्रियों, उत्पाद विनिर्देशों, औद्योगिक अनुप्रयोगों और अंतरराष्ट्रीय खरीदारों की प्रमुख चिंताओं के बारे में अपनी समझ को बेहतर बनाने में मदद करने के लिए एक आंतरिक उत्पाद प्रशिक्षण और ज्ञान-साझाकरण सत्र का आयोजन किया।

प्रशिक्षण कवर किया गयापॉलीकेम की मुख्य उत्पाद श्रेणियां, शामिलसर्फेकेंट्स, रबर सामग्रीऔरहाइड्रोकार्बन रेजिन. ग्राहकों की पूछताछ और दैनिक संचार अनुभव के आधार पर, टीम के सदस्यों ने उत्पाद विशेषताओं, विशिष्टताओं में अंतर, विशिष्ट अनुप्रयोगों और उत्पाद चयन में महत्वपूर्ण कारकों पर चर्चा की। सत्र में तकनीकी दस्तावेजों, पैकेजिंग विकल्पों, परिवहन और अनुकूलित आवश्यकताओं से संबंधित सामान्य खरीदारी प्रश्नों को भी संबोधित किया गया।

किसी रासायनिक उत्पाद को चुनने में अक्सर उसके नाम की जाँच करने से कहीं अधिक शामिल होता है। खरीदारों को अंतिम आवेदन में उत्पाद विनिर्देशों, अनुकूलता, प्रसंस्करण स्थितियों और अपेक्षित प्रदर्शन पर भी विचार करने की आवश्यकता हो सकती है। नियमित उत्पाद प्रशिक्षण पॉलीकेम की बिक्री और सेवा टीमों को इन आवश्यकताओं को अधिक सटीक रूप से समझने, संचार अंतराल को कम करने और अधिक प्रासंगिक उत्पाद जानकारी और चयन सहायता प्रदान करने में मदद करता है।

प्रशिक्षण से हमारी बिक्री, खरीदारी और ग्राहक सेवा टीमों के बीच जानकारी साझा करने में भी सुधार हुआ। जब ग्राहकों को तकनीकी दस्तावेजों, अनुकूलित पैकेजिंग या थोक खरीद समाधान की आवश्यकता होती है, तो विभिन्न विभाग पूछताछ प्रतिक्रियाओं, नमूना व्यवस्था और ऑर्डर प्रोसेसिंग का समर्थन करने के लिए अधिक कुशलता से समन्वय कर सकते हैं।

एक चीन औद्योगिक रसायन आपूर्तिकर्ता के रूप में, उत्पाद ज्ञान और टीम विकास को बहुत महत्व देता है। हम आंतरिक प्रशिक्षण, बाजार अपडेट और एप्लिकेशन ज्ञान साझाकरण के माध्यम से अपनी पेशेवर क्षमताओं को मजबूत करना जारी रखेंगे, दुनिया भर में ग्राहकों को उत्तरदायी सेवा, विश्वसनीय रासायनिक उत्पाद और भरोसेमंद आपूर्ति सहायता प्रदान करेंगे।